キャンセルポリシー

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シンクロファルマ株式会社では、安心してお申し込みいただけるよう、個人向けサービス、物品販売、法人・組織向けサービスについて、以下のキャンセルポリシーを定めています。

対象となるサービス：
問座、問庭、問庵、コーチング、その他対話・コミュニケーションを主体とする個人向けプログラム

個人向けサービスは、事前に日程を確保し、内容の準備を行ったうえで実施しています。
そのため、キャンセルおよび日程変更については、以下の通り対応いたします。

「実施日の4日前まで」とは、実施日を含まずに4日前の日の23:59までを指します。
例：実施日が7月7日の場合、7月3日23:59までとなります。

やむを得ない事情がある場合は、可能な範囲で別日程への変更をご相談させていただきます。
ただし、実施直前または実施後の返金は、原則としてお受けしておりません。

対象となる商品：
書籍、カード、その他シンクロファルマが販売する物品

お客様都合による返品・返金・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、商品に破損、不良、誤配送などの瑕疵があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、原則として良品との交換にて対応いたします。

在庫状況等により交換が難しい場合は、個別に返金等の対応をご案内いたします。

主催者の都合により、個人向けサービスの実施が難しくなった場合は、別日程への変更、または全額返金にて対応いたします。

法人・組織向けの講演、研修、コーチング、カフェテリア型研修プログラム等については、個別の契約書、見積書、発注書、または合意内容に基づいて対応いたします。

日程変更やキャンセルが必要となった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
実施内容、準備状況、実施日までの日数に応じて、個別に協議のうえ対応いたします。

Stripeでお支払いいただいた場合は、原則としてStripeを通じて返金いたします。
銀行振込等でお支払いいただいた場合は、個別に返金方法をご案内いたします。